LEGAL REFERENCE

Apa yang perlu anda tahu tentang syarat undang-undang kami

gapurabola beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai hak pengguna, perlindungan data, dan akses akaun di wilayah yang disokong. Kami membuat dasar kami mudah difahami supaya anda tahu bagaimana akaun...

Perlindungan data peribadiKeselamatan akaun penggunaHak akses dan permintaanHubungan dengan wilayah Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Apa yang perlu anda tahu tentang syarat undang-undang kami

Bidang kuasa dan kerangka kerja pematuhan

gapurabola beroperasi dalam wilayah yang mematuhi peraturan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang jelas yang menetapkan hak anda, kewajipan kami, dan cara kami mengendalikan data peribadi. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran yang ketat. Kami menyimpan rekod akaun mengikut keperluan undang-undang dan siap memberikan maklumat

anda apabila diminta melalui saluran sokongan rasmi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan dasar dan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar gapurabola, perlindungan data, atau hak undang-undang anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami melalui e-mel sokongan, borang...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke sokongan gapurabola. Kami menjawab dalam tempoh 48 jam...
Borang Akses Data Minta salinan data peribadi anda atau minta pembetulan melalui portal pengguna. Proses pengesahan akaun...
Sokongan Akaun Langsung Gunakan obrolan sokongan akaun dalam platform untuk pertanyaan cepat tentang keselamatan, akses atau pematuhan...
CARA KAMI MENGENDALIKAN PERLINDUNGAN

Amalan keselamatan data dan retensi akaun kami

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan gapurabola. Kami mengenkripsi semua data peribadi semasa penyimpanan dan penghantaran, menyimpan rekod mengikut piawaian undang-undang, dan membatasi akses kakitangan kepada maklumat yang diperlukan semata-mata. Sesi akaun anda...

Enkripsi Data Komprehensif

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penyimpanan dan perjalanan. Kami mematuhi piawaian keselamatan pembayaran antarabangsa untuk semua kaedah.

Pengesahan Pelbagai Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan yang kuat dan pengesahan e-mel. Kami juga menyokong pilihan pengesahan tambahan untuk keamanan tambahan.

Retensi Rekod Terhad

Kami menyimpan data akaun hanya selama diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan operasi perkhidmatan. Permintaan pemadaman diproses dalam 30 hari setelah pengesahan.

Akses Kakitangan Terbatas

Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan peranan khusus boleh mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan disemak secara berkala.

Audit Keselamatan Rutin

Kami menjalankan semakan keselamatan dalaman dan luaran untuk memastikan perlindungan data terus memenuhi piawaian yang bertukar.

Laporan Pelanggaran Segera

Jika kami mengesan sebarang langgar data, kami memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Jawapan tentang privasi, akses dan hak pengguna

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua maklumat disimpan secara sulit dalam sistem berenkripsi kami.

Ya. Gunakan borang akses data dalam pengaturan akaun atau hubungi sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Privasi. Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi dengan serta-merta. Untuk permintaan pemadaman, hubungi sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, melindungi akaun anda daripada akses tidak sah, dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses oleh penyedia pembayaran bersijil. Kami tidak menyimpan butir kad kredit; pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga yang dipercayai.

Hubungi sokongan gapurabola melalui e-mel atau borang hubungi kami. Untuk isu undang-undang yang kompleks, kami boleh merujuk kepada pejabat pematuhan kami untuk kajian terperinci.